Luuma comment ça marche ?

Rien de plus simple ! Check la vidéo sur la page d'accueil

Dans combien de temps vais-je recevoir mon colis ?

D'ici 3 à 4 semaines à compter de la date de départ du bateau. Tu auras en main ton précieux colis !.

Comment puis-je suivre l’acheminement de mon colis ?

A chaque étape ( chargement, acheminement vers la destination) tu recevras un sms, mail.
On est toujours en contact pas de panic !

Que faire si mon colis est endommagé lors de la livraison ?

Dès réception et en présence du transporteur, Luuma t’invite à contrôler l’état du colis ainsi que prendre des photos si ce dernier est endommagé. Tu peux ensuite formaliser les types de dommages au transporteur qui est responsable de tout incident sur le colis.

Quelles sont les conditions d'utilisation du service Luuma ?

Tu trouveras nos Conditions Générales d'Utilisation sur notre site. si vous utilisez les services de Luuma, vous acceptez par la même occasion les conditions Générales d'Utilisation